IKEA ได้เข้ามาเปิดบริการในบ้านเราที่บางนาเมื่อประมาณปลายปีที่แล้ว ซึ่งผมเชื่อว่าหลายๆ คนก็คงจะเคยได้ไปใช้บริการกันบ้างแล้ว โดยพวกข้าวของเครื่องใช้ต่างๆ นั้นดูล่อลวงให้เราควักกระเป๋ากันซื้อกันมากเลย ซึ่งผมว่ามันดูดีแล้วก็น่าใช้มากๆ สมกับเป็นของในสไตล์ยุโรปเลยจริงๆ ครับ
วกกลับมาเรื่องของเทคนิคการจัดวางของที่ IKEA ได้นำมาใช้กันดีกว่าครับ โดยจิตวิทยานี้มีชื่อเรียกว่า Gruen Transfer ครับ
ซึ่งอ้างอิงจาก Wikipedia แล้วคือ
In shopping mall design, the Gruen transfer is the moment when a consumer enters a shopping mall and, surrounded by an intentionally confusing layout, loses track of their original intentions. It is named for Austrian architect Victor Gruen (who disavowed such manipulative techniques). Recently, the Gruen transfer has been popularised by Douglas Rushkoff.
ซึ่งผมขออนุญาติสรุปคร่าวๆ ถึงประโยคด้านบนให้ก็แล้วกันนะครับ คือ Gruen transfer จะเป็นเทคนิคการแต่งร้านตามพวกห้างใหญ่ๆ ที่มักจะมีพวกร้านต่างๆ มาอยู่แบบกระจัดกระจาย แล้วก็ทำให้เกิดการล่อลวงให้ไขว้เขวต่อพวกเหล่าขาช๊อปทั้งหลาย ให้เห็นแล้วก็เกิดความอยากได้ขึ้นมา โดยที่ลืมนึกไปว่า ตอนแรกที่เค้าเดินเข้ามาที่ห้างนั้น พวกเค้าต้องการที่จะเข้ามาซื้ออะไรเป็นอย่างแรกกันแน่
ซึ่งถ้าใครที่เคยไปที่ IKEA ที่บางนาบ้านเราแล้ว ก็อาจจะเคยมีช่วงเวลาแบบนี้เหมือนกันใช่มั๊ยครับ โดยการเดินไปตามซุ้มต่างๆ ใน IKEA นั้น มันเหมือนกับจะบังคับให้เราเดินไปเรื่อยๆ แบบประมาณว่าต้องเห็นของต่างๆ แทบจะทุกซุ้มทุกแผนกกันเลยทีเดียว ซึ่งตอนแรกเราอาจจะแค่อยากไปซื้อที่วางทีวีซักชิ้นนึง ก็จะมีความอยากไปของชิ้นอื่นๆ เพิ่มไปด้วยนั่นเองครับ
สุดท้ายก็ขอฝากคลิปวีดีโอชิ้นนึงของฝรั่งที่เกี่ยวกับจิตวิทยา Gruen transfer นี้ด้วยครับ
ไม่พบหัวข้อที่เกี่ยวข้อง
