มาติดตามเคล็ดลับดีๆ สำหรับพวกร้านค้าที่อยู่เมืองนอกกันดู ว่าส่วนใหญ่พวกเค้ามักจะทวีตอะไร แล้วก็ประมาณไหนกันบ้าง?
- ข้อเสนอพิเศษและโปรโมชั่น
- แนะนำสินค้าใหม่
- Customer service – เมื่อมีสิ่งใดผิดพลาดหรือปัญหาเกิดขึ้น สิ่งที่ลูกค้าต้องการ คือ การตอบรับที่รวดเร็ว Twitter ก็เป็นช่องทางหนึ่งที่ดูแลลูกค้าได้อย่างทั่วถึง
- เคล็ดลับต่างๆในการใช้งานสินค้า
ข่าว PR การประชาสัมพันธ์
- ข้อมูลธุรกิจ – สำหรับแชร์เรื่องราวเกี่ยวกับบริษัท
- การทำบุญ – การเชิญชวนให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมในการกุศล
- ความรับผิดชอบต่อสังคม – การสร้างความสัมพันธ์ในชุมชน หรือ CSR นั่นเอง
- ความแปลกใหม่ที่ผู้คนสนใจ – ให้ผู้ติดตามรู้ถึงสิ่งแปลกใหม่ที่เราต้องการนำเสนอ
- บุคคลที่สังคมยอมรับ – การทำให้น่าเชื่อถือ ด้วยการอ้างอิงมาจากบุคคลมีชื่อเสียง
- กิจกรรมต่างๆ – กิจกรรมช่วงนี้มีอะไรน่าสนใจบ้าง ที่ต้องเข้าไปติดตาม
- การโพสใบหน้าบุคคล – การโพสหน้าตาผู้บริหาร หรือทีมงาน เพื่อสร้างความเชื่อมั่น
การมีส่วนร่วมใน Twitter
- ความบันเทิงต่างๆ นอกจากข้อมูลหลักๆแล้ว มีการสอดแทรกความบันเทิงเพื่อให้เกิดสีสันมากยิ่งขึ้น
- การเปิดประเด็นคำถาม เพื่อให้ผู้ติดตามมีส่วนร่วมในการถามตอบ และพูดคุยเชื่อมความสัมพันธ์กัน
- การแข่งขัน เช่น การเล่นเกมส์ กิจกรรมชิงรางวัล
- การแบ่งปันข้อมูลดีๆที่เป็นประโยชน์
- Re-Tweet บทความดีๆ
- การโปรโมทจากช่องทางอื่นๆ เป็นการโฆษณาเนื้อหาดีๆจากช่องทางที่หลากหลาย เช่น Blog,YouTube ผ่านทาง Twitter
เราจะวัด engagement ได้อย่างไร เนื่องจากตอนนี้ คนส่วนใหญ่ ยังไม่สามารถดู Twititer analytics ได้ เนื่องจากยังเปิดให้ใช้เฉพาะแค่บางกลุ่มเท่านั้น แต่เราก็ยังพอจะมีวิธีวัดผลความสำเร็จในแบบง่ายๆ อยู่ 2-3 วิธีดังนี้ เช่น
- การนับ @replies ของแต่ละ tweet ที่เรา tweet ไป
- การ tracking link twitter ที่เรา tweet ออกไป ด้วยการใส่ query string จาก web analytics ทั่วๆ ไปเพิ่มเติมเข้าไป
- การใช้บริการอย่างพวก short url เช่น bit.ly ซึ่งระบบพวกนี้ก็จะมีระบบ tracking การคลิก การแชร์ของแต่ละ url ให้เราดู
ที่มา: GetElastic
ไม่พบหัวข้อที่เกี่ยวข้อง